麻当信息门户网

麻当信息门户网>社会>大数据杀熟不可再任性

必看!精彩资讯APP新手指南!1分钟带你快速玩转精彩资讯

发表时间:2019-11-25 19:45:49热度:686

中国商报/中国商务网(张迎海)近日发布了《在线旅游管理服务暂行规定(征求意见稿)》,征求公众意见。《暂行规定》明确规定,禁止在线旅游经营者提供不合理的低成本群体或利用大数据杀人。

所谓“大数据扼杀”(big data killing),是指在线旅游经营者利用大数据等技术手段,为具有不同消费特征的游客在相同条件下为相同产品或服务设定差异化价格。目前,国内相关法律法规尚未对网络旅游市场做出明确规定,给行业监管带来一定困难。从当地文化旅游行政管理部门接到的举报和投诉以及媒体报道中反映的问题来看,个体企业和平台所涉及的问题主要集中在行业发展的重要方面,如“旅游安全救济义务、消费者权益保护、虚假宣传”,迫切需要健全的法律法规加以规范。

《暂行规定》要求网上旅游经营者不得利用大数据等技术手段,为具有不同消费特征的游客在同等条件下设定相同产品或服务的差异化价格。这是大数据杀戮首次被明确禁止。然而,应当指出,在执行上述处罚条例方面仍然存在一些困难。这是因为,在此之前,一个在线旅游平台公开否认大数据在质疑面前已经成熟,给出的理由似乎并非不合理:“网民看到的价格差异可能是由于不同的原因,如日期、支付方式、取消政策、不同的供应商等。”如果在线旅游平台证明了这些理由,它会受到惩罚吗?换句话说,用户经常觉得他们遭受了价格歧视,但是当他们深入挖掘时,他们不能断定服务提供商确实实施了价格歧视。

显然,对任何违法行为的惩罚都必须基于事实。由于在线旅游平台不仅能掌握消费者的相关个人数据,还能分析消费者行为,然后通过技术手段推荐信息,因此平台更便于扼杀,而消费者权益保护面临取证问题。这是对相关执法部门的一大考验。如果没有强有力的证据证明违反平台,处罚条例将减少到装饰。这就需要进一步完善相关制度,破解取证难的难题,为临时法规的出台创造有利条件。同时,我们也应该加快相关的立法工作,因为大数据查杀的前提是掌握个人信息,所以也有必要通过立法将各种在线平台放入收集个人信息的“笼子”。

对于在线平台,应该公平对待用户,应该依法合理收集和使用消费者信息,不应该扼杀大数据作为获取利润的手段。《暂行规定》还明确了平台的连带责任:如果平台经营者知道或者应当知道平台经营者和旅游辅助服务提供者提供的在线旅游业务服务不符合人身和财产安全要求,或者有其他侵犯旅游者合法权益的行为,未及时采取必要措施的,平台经营者和旅游辅助服务提供者应当依法承担连带责任。

此外,对于消费者来说,他们在通过在线旅游平台消费时也应该处处注意,发现谋杀迹象时要及时取证,以规避风险,保护自己的合法权益。

pk10注册送58 广西快三 pk10赛车

© Copyright 2018-2019 cesarulla.com 麻当信息门户网 Inc. All Rights Reserved.