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发表时间:2019-11-08 19:11:13热度:2492

在九月的金秋,随着祖国70岁生日的到来,越来越多的人选择旅行和度假,带着他们的包,带着他们的家人,一路欣赏祖国的河流和山脉,见证中国的巨大变化。作为运输服务行业的一个特殊职业,他们度假越多,就越忙,就越不能和家人一起度假。

“今年是我当收费员的第10年。在这个国庆节,我仍然在窗口为广大司机服务。”“记录信息,提交交通报告,并查看屏幕前的有序交通。我和同事们的工作是有意义的。”“又一个国庆节,作为一名维修工,我在工作中向祖国致敬”...

每一个声音背后,都有许多员工在常宝前线战斗。事实上,早在国庆节前,内蒙古高等级公路建设发展有限公司包头分公司(以下简称内蒙古高等级公路公司包头分公司)就已经提前展开了确保国庆期间道路安全畅通的战斗。

提高绩效,拓展服务内涵

为了打造g6京藏高速公路胡宝段的“美丽高速”品牌活动,作为展示内蒙古公路建设公司包头分公司服务形象的最佳方式,打造交通窗口服务升级转型的“高速模式”。严格执行小客车自由通行相关政策,设立引导标志,做好客货分流交通引导,提高快速放行效率;彻底调查充电基础设施,彻底清理充电广场、售票大厅等关键部位,对船岛等基础设施进行修复和油漆,更换关键站点船岛的花箱和花束,并悬挂彩旗沿全线布置充电广场,以凸显欢庆的气氛。严格执行接送服务和微笑服务标准,收费服务gfd标准化,着装规范和文明用语标准化,细节细微改善,服务艰苦化表现,热情提供驾驶指南、急救药品、车辆维修工具、饮用开水等延伸服务。拓展便捷服务意识,在收费车道安装多渠道电子快速支付代码,在重点车站收费广场设立志愿者服务,随时提供设备故障排除、故障排除、信息咨询等及时服务,向广大驾驶员和乘客传达“高速行驶千里、零距离服务”的服务理念。

强有力的示范有许多亮点,以促进品牌保护团队的顺利开展

面对即将到来的节日交通流量高峰,内蒙古高路股份有限公司包头分公司一线品牌团队充分发挥了示范和引领作用,充分发挥了实际行动,取得了实实在在的成绩,用实际行动擦亮了品牌服务名片。

包头收费站“北疆红岩”团队坚持“微笑从心开始,服务无止境”的热情服务。遇到交通堵塞时,车主需要快速通过;遇到故障时,车主需要获救;遇到高温时,车主可能需要一杯水...从车主和用户的角度考虑问题,用心做一点服务,是“北疆红岩”团队的出发点和落脚点。

包头西收费站“红旗”队主动放弃休息时间,打扫售票大厅和广场。节日期间,他们将继续履行承诺,为“展示自己的身份和责任”的社会服务,扎根于售票大厅,闪耀在第一线。黄河收费站是内蒙古高等级公路建设发展有限公司包头分公司交通量最大的车站,高峰期日平均交通量为31000台。节日前,办公室将重点开展多轮强化商业技能培训。双流团队将讲解快速清点现金、准确识别车辆类型等技巧,以改进收费流程,从而确保车辆能够快速通过收费站。

内蒙古高露公司包头分公司仍有许多这样年轻有为的员工。他们用热情的年轻人传播品牌文化的力量,保护旅行者的安全和方便。

精细部署,强力实施,改善道路环境

晚上,g6京藏高速公路k590右幅,中央隔离带和边坡苗木杂草专项修剪工作全面展开。由于时间紧,工作任务重,持续的工作使维修人员额头冒汗,衣服湿透,但他们仍然坚持不懈,用稳健的步伐和勤劳的双手推动工程进度。

为了确保国庆管辖范围内的道路整洁,为来自四面八方的游客提供安全舒适的驾驶环境,内蒙古高路公司包头分公司根据所管理路段的实际情况,精心打造绿色生态的道路外观,采用机械与人力相结合的养护作业模式,美化修剪中央隔离带内的绿化树木,构建“路中有景,景中有绿”的和谐沿线景观线;抓好养护基础设施建设,对管理路段重点部位进行拉网调查,及时处置坑洼等路面病害,迅速修复受损设施,确保道路畅通;规范养护施工现场管理,正确放置安全标志,增强养护人员的安全意识,采取各种措施减少施工作业对道路交通的影响;加大道路检查和清扫力度,形成公路和交警交叉检查机制,全面维护道路产权,及时清除道路障碍物,全面保障辖区道路安全畅通。

全方位多天线及时发布信息

内蒙古高露公司包头分公司依靠信息化建设成果,充分发挥应急指挥系统的作用,提高应急畅通能力。

重点监控交通流量大的收费站,根据交通状况及时发布引导信息,缓解交通压力;利用多部门信息共享机制,与气象局、高速交警等部门进行实时沟通,提高突发事件的控制和处理能力;拓展信息传播渠道,配合门户网、地方交通电台等新闻媒体做好信息传播和交通引导工作,充分利用沿途显示屏滚动交通信息温馨提示,通过微信公众号发布出行指南,及时向公众传播路况、气象、交通控制、分流绕行等出行服务信息,引导车辆合理出行。

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